在建设工程中，往往承包单位和建设单位有时候发生索赔的问题。由于建设单位未按合同约定支付工程款或其他应承担义务的，造成了承包单位工期问题、费用问题等可以提出工程索赔。反之，如果因承包单位的原因，建设单位也同样可以提出工程索赔，称为反索赔。
通过工程索赔，各单位可通过有效的索赔维护自身的利益，索赔越来越受到重视。
关于工程索赔，简单讨论一下几点要点问题吧
（1）索赔必有依据。在建设工程中，索赔是以合同为依据，按合同中的条款或约定来进行，如果合同约定中没规定或规定不得索赔，那就不能以此索赔了。
（2）索赔除了依据外，还要按程序提出索赔申请，并附索赔账单和相关的说明或证据资料文件。
（3）索赔时机要及时把握。在建设工程中，如果不及时、合理的处理索赔，对双方都不利。
（4）索赔要实事求是。不能利用索赔的机会去增加或获得不应有的额外利益，不能忘了索赔双方是为了一个共同的目标，是为了工程项目的顺利进展。
索赔工作是双方面的，索赔与反索赔是同样重要的。反索赔的工作是一个系统工程，应从签订合同开始，贯穿于合同执行的全过程。对合同是否认真履行，是否出现违约，当发现对方违约，及时补救减少损失。