上门维修小程序 APP 平台系统开发：“视频问诊” 减少无效上门

维修行业常出现 “上门后发现问题复杂，无法当场解决” 的情况，既浪费师傅时间，也让用户不满。我们开发的上门维修小程序 APP 平台系统，推出 “视频问诊” 功能，结合物业的初步判断，减少无效上门。

用户通过系统发起视频请求，师傅可远程查看故障情况，初步判断问题并准备工具配件；物业也能协助用户描述故障，提高沟通效率。某维修平台引入该功能后，无效上门率降低了 60%，师傅日均有效接单量增加 2 单，用户等待维修的时间缩短了 30%。这种高效的服务模式，让平台在小区内的口碑越来越好。