IT业务外包运维管理消费群特点业务流程管理与服务有关产品与服务是朝向计算机网络的IT运维管理销售市场的象征性构成;电信运维管理支撑点系统软件(即OSS)有关产品与服务是朝向电信网络的IT运维管理销售市场的关键构成。近些年,兼顾计算机网络和电信网络特点的各种电信数据业务的出現,及其电信营运商融合计算机网络管理方法和电信网络管理方法的要求的明确提出,促使BSM与OSS两大类商品及服务项目展现出互相结合的趋势。伴随着计算机网络和电信网络逐渐迈向结合,这一发展趋势将日渐显著。
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中国互联网发展已步入成熟期,IT服务也从早期不被关注到现在被企业熟知,但更多的是用传统方式来解决IT问题的。如很多公司出现IT问题时,不外乎两种解决方案。
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