拼多多商家都需要随时注意店铺是否出现问题，要注意买家的评论和店铺评分。如果出现差评和店铺评分降低后，要及时去阻止和提升店铺分数。否则会直接影响到店铺的权重问题，让店铺商品的排名靠后很难拥有消费者的流量的点击。
那么要怎么做才能让店铺减少这种情况呢？小编就来和大家说一说遇到这中问题要怎样解决。
1.要看买家对店铺中的商品有哪些疑问，或者对商品有误解的地方。如果是描述时没有仔细让买家产生了误解，这时就要改正过并对前来咨询的客户说明清晰。
3.在商品物流方面要选择靠谱的大公司，避免减少运费而导致物流的问题，让顾客在售后评价时打出差评。并且在发货后，要随时观察物品的物流动态，有问题要及时处理，这样让顾客体验好，就能避免一些差评的出现。
4.在客户购买物品后，可以在包装或者赠送礼物方面花一些心思。礼物不用太贵重，只需要让顾客收到包裹后，拆开有惊喜的感觉。或者在包装时做的精细一点，避免出现快递包裹太敷衍的情况。在提高购物体验的同时也能对店铺增加好感，避免差评的同时也可能收获回头客。
可能大家还是有些疑问，说差评出现会对店铺的生意有什么影响呢？其实店铺的信誉度和权重都和买家售后评价息息相关，如果你的差评太多，就会让店铺的信誉分数降低，这时店铺的权重也就随之降低，当买家进行商品关键字搜索或者有什么店铺排名时，就不会出现在前列。
当平台认为你店铺的评分很低时，就会觉得你的店铺没有流量，且服务态度也不好、商品质量也不行，这样平台也就不会分担给你流量曝光。
当买家进入店铺或者商品的详情页后，如果觉得商品合适就会看买家的评价怎样。如果一位新客户看到商品全是差评也就会被劝退，选择其他店铺的进行购买。
以上就是小编带来的全部内容了，大家还有想问的店铺运营问题，欢迎和小编来进行沟通交流哦！
