家居门店小程序应该具备哪些功能，才能高效、便捷、精细化的管理客户

当今家居行业的主旋律主要是围绕着，数字化、智能化和全链条进行完成的。

在这个主旋律下家居行业的特点主要是以1：立足于生产环节开始改造，确切的来讲，应该叫工业化；2，门店数字化复杂，处于摸索阶段。能做到的更多称为电子化。

    那么一个合格的家居门店小程序至少应该具备哪些功能呢，我认为应该有以下几点：

（1）线索来源记录（通过数据检测雷达，可以看到客户是从哪儿来的，是个人分享来的，还是自动搜索，如果后面我们绑定渠道来源或者是DM单来源，我们还可以分析出是那额渠道来的。）

（2）客户进度管理（1，自动流量进入线索；2，门店分配进入客资；3，终点客户标记为客户，进行精细化标签管理。导购在小程序上随手就可以操作，不用再进行多个客户管理软件进行标记，客户管理系统可以打通我们的中台数据管理中心，客户的变化数据，可以实时传递给总部，这些数据，可以同步给所有需要数据的有相关权限的部门。）

（3）标记定期客户跟进提醒（客户跟进的提醒，可以通过小程序上标记，到了时间，会自动发送通知微信通知给导购，让导购及时跟进处理。如果没有跟进数也会反馈给权限店长，由店长监督。）

（4）手动录入客户，快速为客户建档(从其他渠道获得有效客户，手动录入到小程序客户管理里面，随时发下，随时录入，支持手机拍照自动识别名片。）

（5）客户意向度分析判断，客户兴趣度分析（一旦导购跟客户有了联系，他们可以通过推送软文，推送小游戏，推送方案，一旦客户看了，雷达随时提醒，并且监控客户的方位轨迹，准确把握客户的喜好，针对性推荐，让成交率更高。）

（6）批量导入,（将公司获得的线索，一键导入，分配给指定的门店。店长可以根据店员的实际情况，针对性分配各不同的门店导购。）

(7) 离职交接（门店店员客户资料，一件交接-我的计划对接企业为，客户聊天记录，客户标记等一件交接，不用担心出现服务断层。）