在面对如此严重的封号问题,电销业又该如何生存?
电销卡的原因主要有两个:
一、高频率拨打电话封卡,运营商官方给出的是,一小时内呼次数不能超过30次,外呼不能超过80次。可现实中,大部分打不了二十个电话都被封了,高频率的拨打电话封卡占了封卡的比例高,大概有98%.二、投诉封卡、与客户发生争执、在休息时间打扰客户,导致客户情绪不佳去投诉的,约占约2%。
想要解决封号的问题,电销企业可以考虑做办理防封号电销卡,电销卡的出现可以满足销售人员在开展工作时使用卡的需要,电销卡是加过白名单的,电销卡大的优势就是在于它具有良好的防封性能,卡办理审核严格,这也是很多企业都会选择办理电销卡进行电销外呼的为重要的原因!
了解了问题出在哪里,就可以有针对性地解决。
投诉导致封卡:这个要从话务员身上找原因,要提高业务能力,调整话术。尽量不要与顾客在电话中发生争吵,更不要出现语言冲突,提高资源质量。一般来说,不会有无聊的顾客来投诉!
高频封卡:建议办理电销防封卡,也就是电销卡!
电销卡基本上都是虚商卡,由三大运营商和具有通信资质的移动转售业务公司合作推出电话卡,是专门用于电销公司使用的。