9月2日晚间及3日下午，成都核酸检测系统连续两次崩溃。尤其9月2日晚间，核酸检测系统异常导致采样排队时间过长，现场核酸采集医护人员将手机高举过头顶的照片刷爆网络。而该检测系统开发企业为A股上市公司东软集团。
东软集团是A股IT解决方案和服务供应商，公司全场景疫情病原体检测信息系统于2020年12月开发，先后在大连市、沈阳市、石家庄市、黑龙江省等多省市区的全员核酸检测中应用。但此前在其它城市该系统已经出现过故障。今年1月份，西安“一码通”发生故障，其背后承接方就包括东软集团。
从半年报数据中可以看出，东软集团研发费用占比相较同行业公司偏低。2022年上半年报告期内，公司研发费用3.38亿元，占销售额的比重接近10%；而同类上市公司中国软件研发费用9.72亿元，占销售额比重达27%。
