9、为什么主体变更后，新主体经营的店铺之间品牌及商品不能重复？
答：参见《天猫2018年度入驻标准》第十六条“同一主体开多家天猫店铺限制”，要求同一主体店铺间经营的品牌及商品不得重复，且一个经营大类下专营店只能申请一家，因此，需要确认店铺变更为新主体后不涉及重复铺货；
举例：A旗舰店需要由甲公司变更到乙公司，但是乙公司已经在天猫开设了A品牌专卖店或专营店，若A旗舰店变更到乙公司下经营，那乙公司在天猫就同时经营了A品牌的旗舰店和A品牌的专卖店或专营店，这就属于重复铺货，因此A旗舰店就不能变更到乙公司名下经营；
10、什么是星级服务商？如何能成为天猫星级服务商？
答：星级服务商是由天猫评定、能够向品牌商提供其天猫店铺全部或部分的电子商务外包运营服务的第三方服务商。
11、店铺存在一个365天以上的仍在执行中的处罚，是否可以申请主体变更？
答：不可以哦。只要申请变更的店铺存在进行中的违规或申诉都不可以申请主体变更。
12. 新主体的zfb账户有什么要求？
答：新主体的zfb账号必须经新主体实名认证，并且该zfb账号不能进行任何淘宝账号等的绑定。
13、参加大促活动，能否变更主体呢？
答：促销活动期间（如618大促、双11大促、双十二、大促聚划算、淘抢购等），无法进行主体变更，请老主体、新主体合理安排时间，在确认执行变更时，避开促销活动时间段。
解释：天猫主体变更流程总共有变更申请、资料审核、公示期、执行变更、代办事项5个阶段；其中公示期是15天，在公示期的15天里，店铺是可以正常运营的，不对任何活动产生影响。等公示期结束，店铺就可以自行选择时间进行执行变更，执行变更阶段需店铺停止一切活动等；注意确认执行变更时，避开大促活动时间段即可。
14、主体变更前，供销平台会员、钻展、直通车等业务是否需要退出？
答：操作主体变更后，店铺所有的业务都由新主体继承，故主体变更前店铺无需退出相关业务。
15、主体变更后，店铺未完成的交易会如何处理？
答：所涉应收款项，自变更完成之时起将支付到新主体的支付账户中。
所涉交易退款，自变更完成之时起将从新主体支付账户中扣取相关款项后直接退回给买家。
温馨提示：所涉店铺应收交易款项，自店铺的新zfb账户绑定完成之时起将支付到新主体的支付账户中，但需过账老主体的zfb账号，再由系统自动分账至新主体的zfb账号中，请务必保证老主体的zfb账号的正常使用，以免因注销或冻结等异常导致在途交易钱款无法正常支付到新主体的zfb账户。
16、店铺主体变更后，店铺保证金如何处理？
答：店铺执行变更时，新主体需要重新缴纳天猫保证金，天猫会对老主体缴纳的保证金解除止付。
温馨提示：关于老zfb账号中的淘抢购保底费用暂时不解除止付，在淘抢购活动结束31天后会自动结算解除止付到老zfb账号；（注意：执行变更成功后，关注老主体zfb账户可用余额是否有增加即可。）
17、新主体和老主体变更后，年费如何结算？
答：店铺执行变更时，老主体已缴纳的年费天猫不做结算，由新主体承继，年底统一结算至新主体的zfb账户。因此需要由新老主体自行协商解决。
18、主体变更后，还能使用天猫贷/款吗？
答：主体变更前，需要结清旧主体的所有网商贷（原天猫贷），而新主体完成主体变更后，网商贷（原天猫贷）将暂时不能使用，再次开通时间将视店铺具体情况重新评估后确定，后续申请将由新主体签约。请谨慎变更主体，并提前做好资金准备。
