1.调动消费者情感
打感情牌是品牌故事存在的目的之一，处于理性状态的消费者的购买力是很低的。需要能调动消费者情感的故事来引发消费者的感性思考，通俗的讲就是让消费者为自己的“情怀”买单。
基于自己的产品特征和定位，选择能调动消费者情绪的点来渲染品牌故事，是写好一个品牌故事的关键因素。
2.满足消费者欲望
调动了消费者情感，不一定就会消费，好的品牌故事也是需要满足消费者的购物欲望的。故事的感染力就很重要了，要把品牌符号化，做成某种象征。就比如DR的婚戒男士凭身份证定制，一生只送一个人，就满足了广大女性追求忠诚爱情的欲望。
3.营造优质的服务
产品导向让位于服务导向，是近年来消费市场的一个趋势。如果服务做得好，消费者可以适当的忽略产品的小瑕疵。
在入驻天猫的品牌故事里，把服务写到消费者的心坎里去是非常重要的。天猫对服务的重视是各位商家有目共睹的，基础服务考核分的推出也是一个强有力的佐证。
营造优质的服务也是需要商家们花不少心思。
