一、店铺管理功能
. 店铺信息管理:包括店铺名称、店铺简介、店铺头像、店铺背景图等信息的设置和修改。
2. 商品管理:包括商品上架、下架、编辑、删除等操作,还可以进行商品分类、标签、价格、库存等设置。
3. 订单管理:包括订单查询、发货、退款、评价等操作,还可以进行订单统计、导出等功能。
4. 客户管理:包括客户信息查询、客户分组、客户标签、客户留言等功能。
二、营销推广功能
. 优惠券管理:包括优惠券的创建、发放、使用等操作,还可以进行优惠券统计、导出等功能。
2. 活动管理:包括限时折扣、满减活动、团购活动等,还可以进行活动统计、导出等功能。
3. 积分管理:包括积分设置、积分兑换、积分抵扣等操作,还可以进行积分统计、导出等功能。
4. 推广管理:包括推广链接、推广二维码、推广海报等功能,还可以进行推广统计、导出等功能。
三、数据分析功能
. 数据统计:包括店铺销售额、订单量、访客量等数据的统计和分析。
2. 数据报表:包括销售报表、订单报表、客户报表等,还可以进行报表导出、分享等功能。
3. 数据监控:包括实时监控店铺数据、异常情况提醒等功能,还可以进行数据预警、数据对比等功能。
四、客服服务功能
. 在线客服:包括在线客服系统、客服聊天记录、客服评价等功能。
2. 售后服务:包括退换货、维修、投诉等售后服务,还可以进行售后统计、导出等功能。
3. 评价管理:包括评价查询、评价回复、评价统计等功能,还可以进行评价导出、分享等功能。
五、其他功能
. 财务管理:包括店铺收入、支出、结算等功能,还可以进行财务统计、导出等功能。
2. 物流管理:包括物流查询、物流跟踪、物流费用等功能,还可以进行物流统计、导出等功能。
3. 系统设置:包括账号管理、权限管理、安全设置等功能,还可以进行系统日志、系统备份等功能。