从事呼叫中心业务必须办理呼叫中心许可证吗？

呼叫中心许可证申请中心,一定要办理才能经营呼叫中心业务吗?近几年，随着国家对服务行业的重视，越来越多的新技术和新理念整合到呼叫中心业务中。呼叫中心系统的运营方式和服务模式也出现新的发展趋势。以前的呼叫中心主要是以语音服务为主，现在的呼叫中心已经可以将视频、数据、IM、CRM等服务方式融合进来。

　　由于政策倾向，越来越多的企业开始重视起来呼叫中心服务业务，也越来越多的企业准备申请呼叫中心资质。

什么叫呼叫中心许可证?

　　呼叫中心许可证也称呼叫中心经营许可证，是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心对应的就是95开头的号码(呼叫中心95码号)，地网呼叫中心对应的就是96开头的号码(呼叫中心96码号)，呼叫中心许可证每年1-3月份都需要进行年报，不管全网还是地网呼叫中心，年报网站都是工信部统一的网站，会有些区别。