开天猫店需要注意哪些平台规则?
. 店铺命名规则
天猫要求店铺名称必须真实、准确、合法,不得含有虚假信息、误导性信息、违反法律法规的信息等。店铺名称应当与经营范围相符,不得与其他商家的店铺名称雷同。
2. 商品发布规则
天猫要求商品信息必须真实、准确、合法,不得含有虚假信息、误导性信息、违反法律法规的信息等。商品信息应当与实物相符,不得存在图片与实物不符的情况。商品信息中应当包含商品的品牌、型号、规格、产地、材质等详细信息。
3. 价格规则
天猫要求商家在平台上销售的商品价格必须真实、准确,不得存在虚假打折、虚高原价等情况。商家应当按照平台规定的价格政策进行定价,不得进行任何形式的价格欺诈。
4. 售后服务规则
天猫要求商家提供完善的售后服务,包括退换货、维修等服务。商家应当按照平台规定的售后服务政策进行操作,不得存在拒绝退换货、拖延处理等情况。
5. 评价规则
天猫要求商家不得进行虚假评价、恶意评价等行为。商家应当积回复用户评价,及时解决用户问题,用户满意度。
6. 违规处理规则
天猫对商家的违规行为进行严格监管,一旦发现违规行为,将会进行相应的处理,包括但不限于下架商品、限制店铺经营、扣除信用分等。
7. 平台服务费规则
天猫对商家的销售额收取一定比例的平台服务费,商家应当按照平台规定的服务费政策进行缴纳。
开天猫店需要遵守平台的各项规则,包括店铺命名规则、商品发布规则、价格规则、售后服务规则、评价规则、违规处理规则和平台服务费规则等。商家应当严格遵守平台规定,用户满意度,保证店铺的良好经营。