违规处理
商家申请入驻美团电商平台时,若其资质不符合平台的要求(即资质不合格),美团电商有权选择:1)拒绝商家的入驻申请;或者2)退回商家的入驻申请,并要求商家补充资质证明文件或修改店铺类型、主营类目等。
店铺经营期间,如因资质证明文件过期、失效或平台要求变更等,导致店铺的主体资质或行业资质不合格的,商家应在美团电商指定的期限内补充或更新相应的资质证明文件,美团电商有权在商家补充或更新证明文件前对店铺采取临时限制措施,包括但不限于限制店铺资金提现,商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、屏蔽、降权、下架、禁售,店铺禁止上新、禁止上架等。商家逾期未补充或更新资质证明文件,或者补充、更新的资质证明文件仍不符合要求的,美团电商有权关闭店铺,解除平台协议,终止与该商家的合作。
店铺经营期间,如因资质证明文件过期、失效或平台要求变更等,导致店铺的品牌资质不合格的,美团电商有权变更该店铺类型,并对店铺采取临时限制措施,包括但不限于商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、屏蔽、降权、下架、禁售,店铺禁止上新、禁止上架等,商家应在美团电商指定的期限内修改店铺信息,包括但不限于店铺名称、店铺简介等。商家逾期不修改店铺信息的,美团电商有权选择:1)强制修改店铺信息并恢复该店铺正常经营;或者2)关闭店铺,解除平台协议,终止与该商家的合作。
若美团电商在复检中发现店铺资质不合格或资质证明文件不符合要求的,按照本规范第3.2条、3.3条之规定处理。