第①章 概述
第①条 本规则主要明确店铺因主动申请退店、合同到期或平台清退等原因导致店铺停用的相关事项。
第二章 退店场景
第二条 退店是指商家退出京东平台停止店铺经营，具体场景包括主动退出、合同到期和店铺清退，退店后店铺无法重新启用。
（一）主动退出：商家在合同有效期内主动向京东申请关闭店铺并停止经营。
1. 条件：对已达成的交易，商家须履行完毕发货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务，并承诺依照相关法律法规、规则及商家自主承诺履行质保维修等义务。
2. 流程：商家可于商家后台提交退店申请，自商家提交退店申请次日起，店铺首页将进行退店公示，持续三十天，公示期满即完成退店，退店后店铺名称可供其他商家申请使用。若商家申请退店前已全额退保证金并完成30天公示，则退店阶段无需再次公示。公示期内可撤回退店申请并恢复经营。
3. 管控：为保障消费者权益，经营中商家提交退店申请后，店铺首页进行退店公示、下架全部商品且无法发布新品及上架待售商品。试运营店铺若申请退店，将冻结资金账户；待店铺公示期结束且所有订单履约完结，所有售后、纠纷、赔付处理完毕，无未完成的结算单、收付费单、账单等单据，无待核销的权益发票，无倒挂欠款等问题后解冻，并于1-3个工作日内退还消费者保证金至钱包余额。
（二）合同到期：店铺与京东合作期已满且未完成合同换签或续签。
（三）店铺清退：店铺因违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件，《“京东JD.COM”开放平台服务协议》、《京东开放平台商家违规管理总则》等协议/规则的，京东有权对店铺执行清退，并采取包括但不限于扣除违约金、延迟结算、资金冻结、页面止付等处置措施。
第三条 退保证金的相关要求，详见《京东平台商家保证金管理规则》第七章保证金退还。
第三章 附则
第四条 京东商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。
第五条 京东可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向商家公示。
第六条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有约定的，适用于本规则。本规则尚无约定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。
第七条 本规则于2024年3月22日修订，于2024年3月29日生效。
