为了提升消费者的购物体验,维持生态正常运营秩序,京东有权对商家违规行为采取以下措施:
(一) 警告:指京东通过口头或书面的形式对商家的不当行为进行提醒和告诫。
(二) 违规公示:指在京东商家的商家管理系统、商家论坛等位置对商家正在被执行的处理进行公示。
(三) 商品下架:指将商家在售商品/服务转移至线上待售商品。
(四) 商品yong久下架:指将商家在售商品/服务转移至线上待售,且后续yong久无法进行上架。
(五) 限制发布商品:指限制商家发布新商品或上架待售商品。
(六) 限制参加营销活动:指限制商家参加京东官方发起的营销活动。
(七) 单个商品搜索降权:指调整商品在搜索结果中的排序。
(八) 全店商品搜索降权:指调整商家店铺内所有商品在搜索结果中的排序。
(九) 单个商品搜索屏蔽:指商品在搜索结果中不展现。
(十) 单个商品监管:是指在一定时间内商品信息无法通过搜索、商品链接等方式查看。
(十一)删除商品:是指删除已发布的商品。
(十二)删除信息:是指删除店铺、商品、活动页等位置的信息。
(十三)删除销量及评价:是指删除商品的部分或全部销量及评价。
(十四)店铺屏蔽:指在搜索、导航、营销等各项服务中对商家店铺及商品等信息进行屏蔽。
(十五)限制商家登录:指禁止商家登录京东网站。
(十六)限制使用咚咚:指禁止商家使用京东咚咚聊天工具。
(十七)限制社区功能:指禁止京东商家使用京东社区、商家论坛板块等社区类服务。
(十八) 支付违约金:指根据协议约定或本规则规定由商家向消费者和/或京东支付一定金额的违约金。
(十九) 限制开新店:指限制商家在京东开放平台开设新的店铺。
(二十) 店铺监管:是指在一定时间内商家店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索或商品链接等方式查看。
(二十一) 关闭店铺:指停用商家的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺。
(二十二) 查封账户:指yong久禁止商家使用违规账户登录京东、登录商家管理系统、使用咚咚等。