4、【恶意倒卖】
商家在事前未取得客户授权的情况下,通过购买京东外店铺商品完成自己店铺内的订单交易的行为。京东有权视违规程度对商家及其关联店铺进行预警及开具违约单,并采取包括但不限于扣除违约金、增收风险保证金、降低店铺星级、商品下架且禁止上架、扣除店铺资金(包括保证金、货款等)、减少店铺曝光(包括但不限于全店商品流量降权、禁止投放广告、禁止提报营销活动等)、限制使用特定的权益工具或管理工具(包括但不限于限制新品标识、限制使用厂自模式、限制使用ISV工具等)等处理措施。
5、【盗用泄露他人信息】
商家盗用他人京东账户,涉嫌侵犯他人相关信息、财产权的行为。商家未经允许发布、泄露、散布,传输他人个人信息,涉嫌侵犯他人隐私权或人身权的行为。或者商家未经允许泄露平台或他人的商业信息、集成数据等行为。京东有权视违规程度采取包括但不限于扣除违约金,店铺商品搜索降权等处理措施,违规程度极其严重的,扣除违约金40000元并执行店铺清退。
6、【骗取他人财物】
商家用不正当手段以获利为目的违反平台规则、协议约定的形式,获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。京东将视违规程度采取包括但不限于咚咚禁言、店铺商品搜索降权、限制广告位投放、限制参加营销活动、限制创建商品、限制进行商品交易、禁止上架待售商品、冻结钱包、延迟结算以及新店创建等处理措施。
7、【扰乱经营秩序】
商家扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序,侵害京东其他商家、用户或京东权益,对其造成不良影响的行为。京东将视违规程度采取包括但不限于扣除违约金、限制提报营销活动、限制创建商品、禁止上架待售商品、店铺商品搜索降权和店铺清退等处理措施。
8、【骚扰他人】
商家对包括但不限于消费者、京东工作人员、其他与京东开放平台相关的关联人员等,实施诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂或使用任何引起他人不满的字句,妨害他人合法权益的行为。京东有权视违规程度采取包括但不限于扣除违约金、限制提报营销活动,限制创建商品、禁止上架待售商品、下架违规商品、删除违规商品等处理措施。商家每次向消费者赔付300元人民币或3万个京豆。
9、【临时合规管控】
京东对商家的处理不免除商家因违法、违约等行为应承担的法律责任。如给京东造成损失的,京东有权冻结商家钱包及保证金,要求商家赔偿京东的全部损失,并从商家的结算货款、保证金中直接扣除。京东有权结合实际情形及违规程度,对商家采取必要的临时市场管控,处理手段包括但不限于:店铺屏蔽、下架全店商品、限制发品新品并执行店铺清退、关联店铺处理等。
10、【资质不合格】
商家未按照法律法规、行政机关调查要求或协议约定、平台规则等提供有关资质、证据;或商家存在提供不真实证明材料的行为;或在平台根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家jubao等多维度判定识别到商家店铺存在风险,对商家进行风险资质调查的过程中,商家不配合提交材料或提交的材料不合格。京东有权视违规程度采取包括但不限于扣除违约金、下架商品、搜索降权、推荐降权、限制创建商品、限制提报营销活动、限制通过接口批量操作商品、降低在售商品阈值、禁止上架待售商品、停用相关品牌或类目、加收风险保证金、店铺屏蔽和店铺清退等处理措施。
11、【商家未尽审核义务】
商家未按照法律法规要求,在消费者购买、预约、加购特殊类型的商品或fuwu时,要求消费者提供相关资质、证明材料并进行核查的行为。京东将视违规程度采取扣除违约金、限制提报营销活动,限制创建商品、禁止上架待售商品的处理措施。
12、【诱导好评】
商家以物质或金钱承诺等为条件鼓励、引导消费者进行“好评”的行为,违规情形包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等。京东有权视违规程度采取包括但不限于扣除违约金、下架违规商品、店铺商品搜索降权等处理措施。
13、 【品牌欺诈】
商家在商品发布、销售、售后等阶段可能导致消费者对商品品牌产生认知偏差的行为。京东有权视违规程度采取包括但不限于警告、下架违规商品,对涉事商家限权和管控、扣除违约金、店铺清退等处理措施。