在特许经营活动中，无论对于特许人，还是对于被特许人，操作手册都具有非常重大的意义。
现在，跟着小编一起来了解下操作手册在特许经营中的实际意义。
一、对特许人而言，手册具有非常重要的意义
1、经营上的意义
（1）手册是特许人的核心资源和核心竞争力。从形成过程来讲，这些手册的编制和完善需要特许人全体人员的上下努力，需要几代人的辛苦付出，经过无数次的更新和修改，特许人为之付出了大量的人力、物力和财力。因此，这样一套凝聚了特许人企业心血的系列化手册对于特许人的意义是非同寻常的。
（2）从内容上来讲，系列手册是整个特许经营体系得以复制的“DNA”，是特许经营体系得以成功实施的直接或间接表现形式，是特许经营模式的“灵魂”和核心竞争力所在，是特许人全体人员的心血、知识、智慧的凝聚，是每个将来复制的单店得以成功的必备要素，所以它无疑地成为特许人的核心资源之一。
（3）手册是特许经营“复制”、“克隆”、统一化的依据和保障。特许人要想把成功的模式“复制”、“克隆”给众多的加盟店而不走样，有一套事先编制好的“既定”标准是必须的。只有按照这些事先规定的“游戏规则”，特许经营体系才能有效地保障其统一性，从而奠定加盟店成功的基础。系列的手册则正起到了这个依据和保障的作用。
（4）手册是培训被特许人的主要教材。为了使被特许人按照特许人的规定模式运作并成功，特许人必须给予被特许人关于整个特许经营模式的一整套培训，而从各个角度总结、提炼或设计出的关于特许经营模式的系列手册就当然地成为被特许人接受培训的主要教材。
（5）手册是提升特许经营体系质量的有效手段。特许人在编制系列手册的过程中，必然要对自己特许业务的历史、现状和未来进行总结、分析和研究，对于特许业务的宏观和微观两个方面都进行仔细地梳理与科学化，因此，编制手册的过程本身其实就是对于特许业务的一种流程优化和科学研究。实践证明，每一个特许人都在编制手册的过程中对自己的特许业务有了更深刻、准确、科学的认识，也因此而做了大量的改进与提高，效果显著地提升了特许体系的质量。
（6）手册是招募加盟商的有力手段。因为手册对于特许经营体系、对于加盟商经营成功的重要性，所以许多潜在被特许人在选择盟主时的其中一个重要考察对象就是：特许人是否有一套完善的操作手册。从实践上来看，手册在目前也早已成为特许人招募加盟商的其中一个重要手段。
（7）操作手册是个人资源公司化的有效手段。特许人可以通过手册来汇集不同员工的个人资源精华，这些资源不会因个别或更多员工的变动而受到损失。长年累月下来，那些凝聚了企业从创业开始的所有人员的技术、知识、经验、创造等的手册，其价值是不言而喻的。
2、安全上的意义
（1）保证经营安全。人员的跳槽，尤其是关键岗位、技术性岗位的人员缺失是非常令人头疼的，在一些人员流动频繁的行业就更是如此。但有了手册之后就可以部分或甚至完全解决这种因人员变动而给企业经营带来的不利影响，这是因为有了手册之后，新进的补位人员就可以通过对手册的学习和掌握而以较短的时间达到流失员工的人力资源状态，从而使企业的人员配套得到及时和保证质量的修补，保证经营安全。如此，企业就不会再对某些个人形成十分危险的依赖，也不用时时担心某些人员跳槽了。
（2）保证知识安全。因为技术、知识的载体是人，所以企业人员缺失、流动会导致附着在人身上的技术、知识等也随之缺失和流动。对于一个企业的知识管理而言，如果事先把每个人的技术和知识等用手册的形式记录下来，那么，企业就可以较大限度地减少因人员的变动而给企业带来的技术、知识等的缺失、流动等风险。
3、法律上的意义
我国的《商业特许经营管理条例》明文规定特许人在备案时必须提供特许经营操作手册。对于外商投资企业申请以特许经营方式在中国境内从事商业活动的，2005年2月1日实施的《商业特许经营管理办法》规定他们必须提交的材料也包括“特许经营操作手册”。
因此，编制手册是特许人经营合法性的一个必备条件。
二、对被特许人而言，操作手册同样具有非常重要的意义
特许经营系列手册是被特许人经营过程中的“宪法”和“圣经”。
1、之所以说“宪法”，是因为特许人对被特许人的督导会主要依据手册来进行。被特许人在其经营过程中，必须严格遵照手册的规定，否则就是严重地违反了特许经营体系的统一性，所以手册是保证整个特许经营体系有序运转的“宪法”。
2、之所以说“圣经”，是因为受许人在其经营过程中的发生的主要问题和解决办法，都由特许人事先在手册里编制好了，所以被特许人在碰到经营的疑难问题和困惑时，可以随时求教于特许经营手册。
以上是操作手册对于特许人和被特许人的意义，如果还有什么疑问，欢迎来电咨询。小编将为您一一解答。
