2025年TikTok Shop有哪些新的政策或趋势？

以下是 2025 年 TikTok Shop 的一些新政策和趋势：

政策方面

• 退款不退货政策：从 2025 年 1 月 8 日起，TikTok Shop 在东南亚上线 “退款不退货”功能。对于满足相应条件的退货退款请求，平台将自动同意买家的退款请求且无需退货，订单金额需在平台指定的阈值范围内。这一政策旨在简化商家售后处理流程，提升买家购物体验，但也可能给商家带来潜在挑战，如部分消费者可能滥用政策。

• 全托管经营策略升级：在 2024 年 12 月 17 日举行的 TikTok Shop “2025 春夏招品会”上，TikTok Shop 重磅升级了全托管模式商家经营策略，倡导商家提升商品品质，不卷低价，携手商家将高品质、高单价的 “优质好货”卖向全球。平台还将为 “优质好货” 提供丰厚政策激励，包括优质好货上新激励与平台大促激励等。

趋势方面

• 市场拓展：TikTok 计划于 2025 年进军荷兰电商市场，扩大其在欧洲的业务版图。目前，TikTok在欧洲每月拥有 1.75 亿用户，其电商功能 TikTok Shop 已在英国、西班牙和爱尔兰上线，并在意大利和德国进行测试。

• 直播电商全球化推广：TikTok正试图将直播购物这一成功经验从中国推广至欧美市场。目前直播模式尚未在这些地区完全普及，但随着 TikTok对直播购物的持续投入，未来几年欧美市场的消费者可能逐渐接受这种互动性更强的购物体验。

• 定制化产品创新：TikTok推出新服务，帮助平台创作者与制造商合作开发定制化产品，以满足个性化消费的需求，为中国制造商提供与海外网红合作的机会，从而更地满足目标消费者的期待，提升品牌忠诚度和销售额。

• 多元化市场战略布局：欧美市场仍是 TikTok电商的重要增长点，东南亚、拉美等新兴市场的潜力也不容忽视。卖家需要根据不同地区的消费习惯和文化特点，制定针对性的市场进入策略，如针对东南亚消费者的价格敏感性推出高性价比产品，针对欧美市场聚焦高端定制产品等。

• 政策与合规性要求提升：随着各国对数据隐私和平台监管的不断加强，跨境电商从业者必须更加注重合规经营，如美国和欧盟对跨境支付、数据保护等方面的监管愈加严格，卖家需要积极跟进相关政策，并与团队合作，确保平台操作和支付流程符合当地法律要求。