拼多多全球购对入驻商家有哪些运营要求？

拼多多全球购对入驻商家的运营要求如下：

商品方面

• 商品品质：商家需注重产品品质，确保商品质量可靠，符合平台规定的质量要求，并符合国家出入境检验检疫标准，提供国家出入境检验检疫机构出具的相关证明文件。

• 商品种类：所售商品种类应多样化，满足消费者对不同品类商品的需求。商品需在拼多多全球购开放的品类范围内，包括服装和鞋子、包装饰品、珠宝饰品、孕婴用品等。

• 商品价格：应提供有竞争力的价格，促使消费者选择在拼多多全球购购买。

• 商品库存：保证供货的稳定性和及时性，确保有足够的库存满足消费者的购买需求，避免出现缺货、断货等情况。

物流方面

• 发货模式：商品必须为海外直邮或保税仓发货，支持平台认证物流方式，不支持自发货。

• 运费模板设置：需要在拼多多后台管理系统中自定义创建适用于不同场景下的收费标准，合理规划物流成本。

• 订单处理与发货：顾客下单后，商家需要在规定时间内完成拣货打包工作，并通过拼多多指定或自选的合作快递公司寄出包裹。跨境交易涉及海关清关等问题，需预留足够时间以免延误。

• 物流信息跟踪：应密切关注货物运输状态直至顺利送达目的地，并利用物流公司提供的在线查询工具实时更新进度，主动向客户通报新情况。

售后服务方面

• 售后服务承诺：提供完善的售后服务，包括退换货、维修等，以提高消费者的满意度

• 退换货政策：消费者在签收商品后 7 天内，可无理由退货（特殊商品除外）；商品在签收后 15天内出现质量问题，消费者可申请换货

• 退款规则：符合条件的退款申请，拼多多将在规定时间内完成审核并退款，退款方式为原路退回，退款金额包括商品金额、运费（特殊情况除外）

店铺运营与规范方面

• 运营经验与能力：具备一定的运营经验，能够拍摄作图、进行文字描述等，以提升商品展示效果。

• 遵守平台规则：认可和遵守《拼多多注册协议》《开放平台规则》《商家规范》等相关规则，不能进行虚假宣传、价格欺诈等违规行为

• 不得恶意评价消费者：不得对消费者进行恶意评价、威胁、骚扰等不当行为

• 营销推广：积极参与平台的营销活动，如拼购、优惠券等，提升店铺的曝光率和销售额