抖音全球购平台对商家的经营有哪些规范和限制？

douyin全球购平台对商家的经营规范和限制主要体现在以下方面：

商品规范

• 商品品类限制：并非所有商品都可在douyin全球购销售，需符合平台品类要求，如部分特殊管制商品、侵权商品等禁止销售23。

• 商品质量标准：商家要保证所售商品质量符合平台标准及相关国家地区法律法规，平台会进行抽检等，对质量不合格商品采取下架、罚款等措施3。

• 商品知识产权：商家必须确保所售商品知识产权合法，不得有侵权行为，平台会监测，发现侵权立即处罚，如商品fengjin、扣除保证金等3。

• 商品信息发布：商品描述、图片等信息需真实、准确、完整，不得虚假宣传、夸大功效等误导消费者，也不能发布违禁信息，否则面临商品下架、扣分罚款等处罚。

物流规范

• 物流渠道合规：商家需选择合规、信誉良好的物流合作伙伴，确保物流服务符合跨境物流相关法律法规和平台要求2。

• 物流时效保障：要按照平台规定的时效要求发货和送达，如不能及时发货或物流长时间异常，可能导致消费者tousu，平台会进行相应处罚。

• 物流信息真实：必须如实上传准确物流单号等物流信息，便于消费者查询和平台监管，虚假物流信息属违规行为。

售后服务规范

• 必选保障服务14

• 保障：商家需承诺所售商品为，实行 “假一赔十”，消费者交易成功 90天内若发现假货并提供有效凭证，商家要履行赔付。

• 本地退货服务：商家要为消费者提供当地退货服务，消费者在订单页面发起 “退货退款” 申请，商家需协商指定退货地点。

• 破损包退服务：销售带有 “破损包退”标识商品，消费者收货时商品破损等，在规定时效内发起申请并提供凭证，商家需退款。

• 可选保障服务4：过敏包退、红屁屁无忧、七天无理由退货等服务，商家可根据自身情况选择，选择后需按规则履行。

店铺运营规范

• 定向准入限制：专营店、卖场旗舰店等部分店铺类型实行定向准入，商家需主动申请，平台从企业实力、品牌资源等多维度审核。

• 店铺信息维护：商家应及时、准确维护店铺信息，如店铺名称、logo、简介等，不得包含违法违规、虚假或误导性内容。

• 交易行为规范：商家要遵守平台交易规则，不得进行shuadan、shuahaoping等虚假交易行为来操纵销量和评价，一经发现，平台将严厉处罚。

• 营销活动规范：参与平台营销活动需遵守活动规则，不得违规zuobi、恶意竞争等，如违规使用活动资源、骗取活动奖励等。

处罚规则

平台修订了《【全球购 — 发布违禁商品 / 信息】细则》，更改了处罚模式，取消 ab分管理，直接予以罚款等处罚。如对于一级风险品，只要违规就被认定为 “情节特别严重”，会被处以商品fengjin、店铺清退、罚没违约金2000/6000 元，平台还有权依据违规行为冻结商品货款 90 天。