据统计，羽毛球馆每年有 40% 的会员成为 “沉睡用户”，而龙兵 AI 雷达排课约课小程序的羽毛球馆排课约课AI 客户唤醒系统，通过“精准分层 + 场景化触达” 让沉睡用户重燃兴趣：
RFM 模型分层：根据Zui近消费时间、消费频率、消费金额，将沉睡用户分为“高价值沉睡”“潜力复苏”“低活跃” 三类，针对性设计唤醒策略 —— 高价值用户赠送私教体验课，潜力用户推送 “老带新拼团”优惠，低活跃用户触发积分即将过期提醒；
多渠道触达：通过微信模板消息、短信、电话机器人三重通道唤醒，某场馆通过“生日专属福利” 活动，唤醒率提升至 45%，其中 30% 用户完成复购；
沉睡用户裂变：老用户成功唤醒1 名沉睡客户，可获得 “免费场地 2 小时” 奖励，形成 “唤醒 - 复购 - 裂变” 闭环，某社区馆 3个月内沉睡用户贡献营收增长 20%。
系统还支持唤醒效果分析，实时查看各策略的转化率、投入产出比，帮助场馆动态优化唤醒方案，让“沉默客户” 变成 “活跃资产”。
