微信不仅仅是聊天工具
2019年伊始,移动网络大社交巨头微信今天公布2018年的数据报告,数据一出来得到各方的关注与转发,因为这不仅仅是微信公司的一份数据,还是和我们每个人息息相关的,我们一起来看看有哪些有意思的信息吧。
2018年为限数据报告:
每天有450亿条消息在微信里传输,
4.1亿音视频呼叫成功,
视频通话比之前增长5.7倍
00后习惯晚睡早起,
酷爱“捂脸”表情,
睡眠时间短,
也是冷饮和甜品大的消费人群,
90后常用的表情是“笑哭”表情,
生活再艰苦,
也要边哭边笑活下去,
80后人群爱“呲牙”表情,
一身正能量,
真诚质朴的面对一切,
无论早晚都喜欢阅读,
爱关心家国大事,
70后则爱“偷笑”表情,
生活休闲,
平时没事爱偷乐
当前,微信已然是常用的沟通工具,多样化的沟通方式,有助于提高沟通效率,也重新定义了新的工作方式。目前,微信的活跃用户据说已达到了9亿。接着,微信上线了小程序,它无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载,微信将它比肩电子邮件和互联网,展示了多种小程序所带来的便利,并表示“这个未来,才刚刚开始。”
1、微信小程序
在微信的全面支持下,小程序的打开渠道和场景已经足够多了。直接地打开小程序,可以在微信中的“发现”里找到“小程序”,直接搜索;小程序可以与微信公众号相关联,或者把小程序内嵌到公众号里,让用户在阅读文章时直接点进去;再有,可以把小程序分享到微信上,直接打开或长按识别二维码进入小程序。
微信小程序将变成我们习以为常的“一个生活方式”现在的业务人员,如果有谁还在拿着公司介绍的图册去进行,那一定会被认为很LOW,因为这种销售模式已经过时了。况且,每本普通的图册成本都要在8-10元左右,关键是每当公司发生什么变化都需要重新印刷,非常不方便,更新也不及时,这些也使得企业的成本高企。
比较常见的是业务人员拿着iPad或手机给客户展示公司的网站或APP,要说服客户去下企业的APP实在是太难了,就算客户肯下,如果只是偶尔用到一下的话,也很容易被卸载掉。
2、小程序改变生活
程序很好地克服了前两者的缺点,它的流程简单、成本低。打开公司的小程序,转发给客户,让他自己打开。小程序里会清晰的介绍到公司的业务范围、历史,未来发展规划等。厉害的是,客户一旦打开,小程序就会保留在他的手机里头。
小程序对餐饮业的影响是直接、直观的。根本不用花时间去排队、点菜和买单,而是直接坐在桌子旁,用微信扫描桌面上的小程序二维码,就会进入点菜页面,点好菜后会跳转到支付页面,支付完成后就可以坐等上菜了。这样的消费体验不要太爽好不好?
微信小程序将变成我们习以为常的“一个生活方式”了解了小程序之后,你会发现它可以应用于生活和工作中的方方面面,它带来的线上线下相结合的商业模式,良好的用户体验,使得它注定会成为一种未来的生活方式。
3、微信卡包
微信卡包是帮助用户管理虚拟卡券,可以聚合用户传统实物钱包里存在的优惠券、电影票、会员卡、登机牌等信息的卡包。
在没有微信卡包这个功能时,商家一般采用这两种方式向用户投放卡券:其一,直接印发/制卡券,线下投放;其二,在公众号菜单栏添加卡券领取入口,用户领取后,将优惠信息存储在该公众号下(如触发一条对话),这种方式的变种是将卡券制成二维码,直接现场投放,用户当场使用。
在二种模式下,优惠信息还没有统一的存储区域,使得微信卡券无法形成闭环,在这种情况下,微信卡包应运而生,其作用可以为两点:
A:帮助用户管理卡券信息。
B:将原来存在于各服务商公众号或服务号里面的卡券信息,从更加底层的公众号/服务号菜单中提取出来,将各商家卡券信息全部聚合在微信卡包中。
4、微信卡包将成为线下利器
微信卡包看似是帮助用户管理卡券,将用户从杂乱无章、多如牛毛的实体卡券中解救出来,其实其本质却是微信布局线下的利器。会有人说在部分城市微信卡包和电子驾驶证也正在结合,那这和线下布局又有什么关系?这里需要说明白一个点,便民和赚钱盈利是两个概念,它们不冲突,但我们在商业化的过程中不先考虑赚钱盈利是不科学的。
微信卡包对商户的吸引力是微信自带的大流量及其用户高活跃度,关于后者,微信会用小红点提示优惠券快要过期了,商户能不喜欢?有了笼络线下商户的资源,微信线下的玩法就五花八门了,简单说一种有价值的玩法:
微信卡包对腾讯用户画像完善以及精准客户群的挖掘有巨大作用。我们一定会认同一个观点,什么样的人去什么样的店(此处指实体店),当你消费着微信卡包里的优惠券时,微信同样在收集着你的消费偏好,还默默的给你画了一张画像,在合适的时机卖给了合适的人。掌握了用户画像就只卖?恐怕不只是这么简答!