随着电子商务、移动电商的发展，零售企业之间的竞争越来越激烈。同时，移动电商的发展也推动实体店和互联网的融合，促使双方互补并共同发展。传统零售和电子商务零售是一个渐进的过程，发挥线上购物的便捷性和线下实体店的购物体验，以消费者需求为主导，以信息技术的革新——新零售门店管理系统为推动力，构建全渠道零售模式，是现代零售企业发展的关键。
互联网时代，信息的特点是开放、透明、共享，用户可以掌握更多的产品信息。消费者是产品或服务的Zui终使用者，在选择商品时，消费者一般会查询其他消费者的用后评价，借此来帮助自己做出决策，使信息共享的优势得以体现。
移动互联网时代消费者行为的Zui大特点是社交化、移动化、个性化，互联网更是要发挥其社交渠道和媒介作用把商圈中成千上万的消费者的个性化想法通过社交平台表现出来，产品的设计、品牌的推广都要以消费者的需求为中心，选择合适的渠道与消费者进行沟通交流，在新零售门店管理系统中结合线上线下，打造全渠道营销模式。
移动互联网时代的消费者对产品不仅仅是满足于功能需求，他们更看重的是产品带来的体验感。因此在产品的设计研发中要广泛征求消费者的意见，特别是年轻消费群体，关注他们对产品的要求，利用新零售门店管理系统内的CRM客户管理累积数据进行分析，并把这种要求体现在产品设计中。这就需要将企业线上线下结合起来，走全渠道模式。
传统零售行业面对电商的兴起，以及自身业务的下滑，传统零售业必须积极拥抱互联网，推出全渠道营销的新模式，从而谋求转型升级，以达到更好的创新发展，面对社会和经济转型。目前传统零售业在立足线下销售的同时，必须借助移动互联网的力量——新零售门店管理系统，创造出新的商业和营业模式。联系我们了解更多新零售平台的搭建。