ISO近发布了两项管理体系标准的新版本 - ISO 22000(食品安全)和ISO50001(能源管理)。这两个新标准的发布作为2017年国际认可论坛大会决议之一,成都iso管理体系,旨在帮助认证机构,合格评定机构和已获得这些认证的认证实体顺利实现向这两个重要标准的平稳过渡。
ISO22000:2005食品安全管理体系-对整个食品供应链中组织的要求的出台可以作为技术性标准对企业建立有效的食品安全管理体系进行指导。这一标准可以单独用于认证、内审或合同评审,也可与其他管理体系,如ISO9001:2000组合实施。
ISO9001质量管理体系在企业中的地位是通过与管理体系的融合程度来体现的,融合得不好,质量管理体系的效用就会大打折扣。
实践中发现,认证机构和被认证组织彼此所关注的目标存在着不易弥合的距离,原因大致有如下几个方面:
某些组织在引入ISO9000质量管理理念并建立质量管理体系后,只是片断地吸收、部分地采用,把凌乱的方法或者只言片语当成法宝,忽视了质量管理体系的整体性和系统性,不能达到应有的效果;
由于组织对服务支持的日益依赖,以及技术多样性的现状,iso管理体系证书,服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作,很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作,iso管理体系咨询,其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。
服务供应商也常常被要求提高服务质量,降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度,有效的服务管理能提供高水准的客户服务并获得较高的客户满意度。
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