伴随着中 国 跨境电商市场的发展和各项政策地出 台， 中国 跨境电 商从业者如雨后春笋， 呈现出 繁荣景象。 阿里巴巴国际版、 诚商网、 敦煌网、易唐网、 兰亭集势、 中 国 制造网等第三方跨境电子商务平台纷纷涌 现， 天猫、 京东商城等企业设立了 海外版网站，有的企业在海外积极筹建自 营仓库， 支付宝、 PAPAL 等提供便捷的 支付平台 ，DHL 、 EMS 等物流企业积极推出 企业定制化的快捷服务。四、 中 国跨境电商的物流困境（一） 物流成本高物流成本一般为总成本的 30%～40% ， 但是中国 跨境电商的物流成本则更高。 由 于涉及跨境贸易 和跨境物流， 物流的产业链和环节更长， 包括国 内 物流、 国 内 海关、 国 际运输、 国外海关、 国外物流等多个环节， 尤其是海关和商检， 操作难度和风险更高， 无形中 增加了 中国 跨境电 商的物流成本。（二）运输及配送周期长根据 Focalprice 的 客户 满意度 调 查， 发现客户 对跨境电 商大的抱怨集中 在物流方面， 而物流周期长又是客户 抱怨的重点。 跨境贸易 自 身的特点使得物流的产业链和环节更长， 加上清关和商检的周 期， 导致中国 跨境电 商物流周期要远远长于国 内 电 商物流。 在跨境物流上， 运输与配送时间问题突出 ， 短则半个月 一个月 ， 长则数个月 ，遇到购物旺季，如圣诞节， 物流时间会更久。 许多电商止步于物流配送， 加上清关和商检的时间，跨境物流的周 期则更久， 这已 成为制约中 国跨境电商发展的一道屏障。（三） 政治、 文化、 法律、 海关等风险依据波特的 PEST 模型， 政治环境和社会环境的影响颇深。跨境电商涉及跨国 交易 ， 无法回避当地的政治、 知识产权、 区域习 惯、 政策变化等因 素。 乌克兰政变、 越南政局动荡、 巴西高赋税高福利、 伊斯兰国 家宗教信仰、 东南亚排外政策和地方保护主义等诸多因 素， 对中 国 跨境电商物流都会产生较深的影响。（四） 汇率风险跨境贸易 涉及到汇率兑换的问 题。 当一国 货币 贬值或升值时， 税率就会发生变化， 从而间接导致跨境电商利润的缩减。 以卢布为例， 自 2013年起， 卢布对美元和人民币 的汇率下降， 货币 持续贬值。中国跨境电商在网上交易时用卢布结算，回 款却是人民币 ， 因 为卢布的持续贬值， 导致从事对俄业务的中国跨境电商利润下滑。（五）退换货物流难以实现中 国 跨境电 商物流环节多、 涉及面广， 整个物流链条的各节点都会产生退换货物流， 退换货也是困扰跨境电商的一大难题。 电 子商务的自 身特点导致退换货比例高， 物流周 期长、 货品 质量问题、 货品 的丢失、 海关和商检的风险、配送地址的错误等一系列问题， 都导致了 退换货物流的产生。 尤其在欧美发达国家， 当地 “无理由 退货”的消 费习 惯和文化，使得中国 跨境电 商的退换货率呈现持续增长趋势。 由 于涉及跨境通关和物流，退换货很难有一个顺畅的通道返回 国 内 ，各种相关成本的增加， 甚至出 现由 退换货导致的费用严重超出 货品 的价值， 这是中国 跨境电 商无法接受的， 从而出现难以实现退换货的现象。五、 对策建议2013 年是中国跨境电商元年。 经过一年多的发展， 中 国跨境电 商市场初步成形。
伴随市场规模的不断扩大、政府相关政策的逐步完善， 未来几年将迎来中 国跨境电 商发展的黄金期。 电 商和物流相伴共生， 跨境电 商物流 问 题也不断涌现，严重影响和制约着中 国 跨境电 商的发展。 为了 应对诸多物流问题， 不少中 国 跨境电 商纷纷涉足海外仓业务。通过在海外设立仓库， 可以 有效地解决中国跨境电商所遇到的诸多物流问题。（一） 海外仓可以大幅降低物流成本在现代物流中 ，仓库是连接买卖双方的一个关键节点。 通过设立海外仓， 中 国 跨境电 商将该节点放在海外， 不仅能降低物流成本，还利于海外市场地开拓。 根据市场业务量， 中国 跨境电 商可以 将货品批量运输到海外仓中 。 由 于跨境电 商具有小批量、多批次等特点， 通过批量运输， 可以 降低运输、 清关、 商检等频次， 大幅度降低以上环节中 的成本，批量规模化也有效降低物流各环节中 的风险， 进行实现大幅度降低跨境电 商物流成本的目 的。 俄 E 邮的数据显示海外仓大约能降低60% 的跨境电商物流成本。 [11]（二） 海外仓利于缩短运输及配送周期海外仓可以为中国跨境电商提供仓储、 分拣、包装、配送等一站式服务。 通过批量运输， 大大缩短货品 的整体物流时间。 海外仓还可以 满足买家所在地本土发货， 从而缩短了 订单反应周 期。当买家下单时， 中 国 跨境电 商能够在时间 做出 快速反应， 及时通知海外仓进行货品 的分拣和包装， 提升了 物流响应时间。此外， 通过结合海外仓所在地的物流特点， 实现货品准确 、 及时地配送， 进而缩短了配送周期。（三） 海外仓能够规避汇率、 政治、文化等风险通过海外仓， 中国 跨境电 商可以 实现本地化运作， 利于打破本地保护壁垒。 通过海外仓预存货品 ， 在较大程度上可以降低诸如乌克兰政治危机所带来的政治风险。 本地仓库进行配送， 易 受到买家信任， 降低当地消 费习 惯和文化所带来的风险。通过所建立的海外仓， 中 国跨境电 商将收到 的 货币 尽可能留 在账户 上， 短期 内 不去结汇，而将货币用于支付海外仓产生的租赁或运营费用，如此操作， 可以弥补因 汇率变化带来的不利影响。（四）海外仓可以实现退换货海外仓能够实现本地退换货。 当客户 需要进行退换货时， 货品 可以 回 流到当地的海外仓， 进而规避掉货品返回 国内 的跨境通关和物流， 不仅使退换货成为可能， 也可以 避免二次跨境通关和商检、 二次长途运输，节省掉很多的时间与成本。从海外仓进行配送和发货， 可以 降低物流 时间 ，提高配送的准确率， 降低货品在运输过程中 的破损率等，从根本上降低退换货发生的概率。跨境电 商的发展离不开跨境物流。 跨境电 商相比传统电 商具有诸多新特征， 在物流上， 中 国跨境电商则遇到新的问题与风险。 结合中 国 跨境电 商新特征， 分析出 跨境电 商物流的诸多问 题与风险， 提出 海外仓是解决中国 跨境电商诸多困 境的一种有效的方式。 虽然海外仓有诸多优势， 但是它也不是万金油。 海外仓也存在一些自 身的弊端，建立或租用海外仓需要花费成本， 海外仓需要运作团 队， 并非所有产品 都适合海外仓等等。介于篇幅原因 ， 诸如 此类问题在此处不做赘述，将在后续的研究中进行探讨。
物流组织虚拟化。虚拟组织是有任务导向和资源导向型企业业务的净工作有机结合， 在他们的组织能力， *响应市场变化，组织的灵活性， 容易分散物流风险。随着信息技术的发展， 物流企业自身的**能力通过电子网络连接，整合上游和下游的供应链成员来共同完成物流活动。 因此，跨组织的物流信息系统的关键虚拟组织的顺利运作。
物流战略联盟，以供应链的整体竞争实力的结论。 不仅改变了传统的组织结构，企业*链的形成和发展的行业和结构之间的关系也发生了变化， 导致第三方，第四方物流组织。物流战略联盟的有效利用是组织**的组织和市场的双重优势。 通过合作已成为**业务的长期，稳定的战略合作伙伴关系，在供应链的整体实力参与国内和*的竞争， 并改善中国的产品在国内， *市场竞争力和市场占有率，实现互惠互利的同时。
