在上门按摩行业,技师和顾客 “涉黄”被抓的情况引发了人们对于平台责任的关注。需要明确的是,那种声称平台在这种情况下完全没有责任的说法是不可信的。
从实际情况来看,主要分为两种情形。第一种情况是,如果平台从技师的违法 “涉黄”行为中获取了利益,那么平台必然要承担法律责任。这是因为平台的获利行为在一定程度上纵容了违法活动的发生,法律不会对这种间接参与违法行为的主体视而不见。
第二种情况是,平台对技师 “涉黄”完全不知情,是技师私自进行违法活动,平台看似不用承担法律责任,但实际上仍有监管不到位的责任。技师和平台可能是合伙人关系而非雇佣关系,但技师是通过平台接单的。一旦出现技师背着平台接私单进行“擦边” 甚至 “涉黄” 的情况,这就暴露了平台缺乏有效的管理机制。
一个专业的上门按摩平台,既然致力于打造绿色正规的服务环境,就应当具备一系列保障措施。要考虑如何保障技师的安全,因为只有技师处于安全的工作环境,才能更好地提供服务;要思考如何防止技师接私单,这是维护平台秩序和合法性的关键;还要重视对技师的培训,包括服务技能培训和职业道德教育;更要建立完善的技师管理制度,对技师的工作行为进行全面监督和规范。
如果平台没有能力解决这些问题,那么在技师出现 “涉黄” 等违法问题时,平台就会沦为 “擦边” 技师的 “同伙”形象,受到执法部门的重点监控。这种负面形象必然会对平台的口碑造成严重的损害,长此以往,平台的发展也将难以为继,Zui终走向失败。平台运营者不应再纠结于技师被抓后自己有没有责任这种表面问题,而应积极完善管理机制,避免此类事件对平台造成毁灭性的打击。