和李超约采访时间有点困难。作为一名宠物殡葬师，他需时刻迎接突然降临的客户订单，无法保证完整的访谈时间。早晨十点半，我到达李超的宠物殡葬公司“宠慕”，一只清晨送来的逝狗刚完成火化，室内还隐隐残留着灼热的气息；而我们坐下没聊多久，李超就抱歉地说，又得出门了，一个客户着急催他们赶过去，将刚离世的爱犬制成标本。
入行不到七个月，李超几乎没睡过几次安稳觉。他习惯了半梦半醒的午夜被一通来电震醒，电话里传来宠物主人情绪糟糕的诉求声，“通常女士一定会哭”。
无论昼夜，他要以Zui快速度驱车赶到客户家，小心带回宠物遗体，随即根据客户需求进行火化、安葬、制作标本等服务。曾有一个姑娘深夜12点钟打给李超，哭着求他帮忙把已埋葬的猫从小区花园刨出来，当夜火化掉。在北京东六环和西五环间往返奔波，直至凌晨三点，他们才结束工作。
为节省时间，李超一般在车上用餐，“简直成了麦当劳会员”。摄入大量快餐，没长胖，因心力交瘁，才入行几个月李超就瘦掉20斤。工作高速旋转，但他理解宠物主人的心。“刚刚失去宠物的人内心都很敏感，很无助，需要温暖，这个人群数量又很大，我要站出来帮助他们。”
曾经因失宠无助，决定帮其他无助的人
李超今年30岁，原本在一家主流媒体从事运营工作，薪水漂亮。去年年底，他的人生轨迹蓦然改弦易辙，从单位辞职，投身宠物殡葬行业。这一切源于一场无助的亲身经历。
2015年10月，全家人视如孩子的哈士奇JoJo和Lucky相继猝然离世，给李超造成了巨大的打击。爱犬刚走的时候，李超完全不知道该怎么办，“按理说我已经是个逻辑缜密的成熟男人了，但狗走了我很无助。在家里陪狗呆了四五个小时以后，才开始想下一步如何做。”
李超打电话咨询宠物医生，上网搜信息。后来他选中一家，可惜实际体验较糟，硬件软件不太理想。令他费解的是，先前电话沟通确认了价格，结果完事对方变卦了，开价比商定高出一倍。服务价格不透明。“狗去世了，我当时心情很差，这样岂不是雪上加霜吗？一家企业应该把诚信摆在第一位吧。”
