商业特许经营全流程要点总结

相较于传统行业，特许经营是一种比较特殊的经营模式，存在特定的行政管理要求。特许人除应具有特许资源和成熟的经营模式外，还需注意规避流程中可能发生的特别风险。本文结合商业特许经营的一般流程，对其中涉及的要点进行流程化梳理。

一、前期准备阶段

在正式开展特许经营前，除常规的公司业务之外，特许人应特别注意商标注册和直营店设立的问题。

1、商标注册

商标作为品牌的核心展示和重要特许资源，特许人应注意提前注册商标，并注意选择与自身行业相符的商标注册类别。

2、直营店设立

根据法律规定，开展特许经营前，特许人应符合至少有“两家直营店且经营满一年”的条件，直营店的设立应尽早提前。如以个体工商户的形式注册门店，需特别注意要以公司持股50%以上股东（或配偶）的名义作为门店的登记经营者。

二、签约加盟阶段

1、意向阶段

特许人在向加盟商提供咨询、考察、选址等服务时，需特别注意以《意向书》、《确认书》等书面文件明确以下内容：

（1）明确选址标准及对加盟商选址的单方否决权，且选址评估不承担加盟商日后的任何经营风险；

（2）明确特许人已在意向阶段提供了相关服务；

（3）明确特许人已向加盟商履行了法定的披露义务。

2、签约阶段

（1）加盟合同内容：除常规条款外，还必须包含关于“冷静期”的约定；

（2）其他配套文件：注意将供货协议、加盟商管理规约等配套文本一并签订；

（3）如特许人指定第三方作为原材料供应商，还需注意签订三方协议或供应商指定书；

（4）需特别注意加盟合同与其他配套文件就同一事项的约定不能冲突（如违约责任）。

3、合同履行阶段

1、培训完成后，特许人应要求加盟商参训人员在《考核完成确认书》中签字，明确特许人已按约向加盟商完成了相关培训；

2、特许人在每次对加盟商的巡店指导或培训后，应及时要求加盟商签字确认，明确特许人已按约履行了管理和指导义务；

3、如加盟商在合同履行过程中出现违约行为，应及时向加盟商送达违约告知书，固定违约事实；

4、加盟合同到期后解除后，及时督促加盟商拆除品牌标识，下架线上外卖店铺。

一帜连锁通过长期的行业实务经验梳理，特许人遗漏任何要点都很可能成为加盟过程中的暴雷点，极易引发如合同无效、侵权、违约等一系列后果，特许人在制定合同体系时应着重把握。